Servicos orientados al CLIENTE
Talleres Olimpia
servicio integral para cualquier marca de automóvil
Olimpia Carroceros ofrece un servicio integral para cualquier marca de automóvil. Porque usted exige para su coche un servicio rápido, profesional, de calidad, confianza y al mejor precio.
En Olimpia Carroceros sabemos lo que se necesita para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Olimpia Carroceros está equipado tanto con los últimos sistemas de tecnología de gestión como de reparación de Carrocería, prestando unas prácticas de calidad impecables a sus clientes mejorando así sus tiempos de reparación.
Los conductores lo tienen claro. Pensar en Olimpia Carroceros es garantizar calidad para su coche, sea de la marca que sea, en reparaciones de siniestros.
En Olimpia Carroceros realizamos desde la reparación más sencilla hasta la reparación más compleja ya que cuentan con los mejores profesionales para garantizar la mejor reparación.
Multimarca
Talleres Olimpia | Taller de chapa y pintura en Madrid
- Detalles
- Creado en Lunes, 10 Enero 2011 18:11
- Última actualización el Martes, 11 Marzo 2014 12:51
- Escrito por Administrator
- Visto: 32448
Olimpia Carroceros ofrece un servicio integral para cualquier marca de automóvil. Porque usted exige para su coche un servicio rápido, profesional, de calidad, confianza y al mejor precio.
Olimpia Carroceros sabemos lo que se necesita para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes.Olimpia Carroceros está equipada tanto con los últimos sistemas de tecnología de gestión como de reparación de Carrocería, prestando unas prácticas de calidad impecables a sus clientes mejorando así sus tiempos de reparación.
Los conductores lo tienen claro. Pensar en Olimpia Carroceros es garantizar calidad para su coche, sea de la marca que sea, en reparaciones de siniestros.
En Olimpia Carroceros realizamos desde la reparación más sencilla hasta la reparación más compleja ya que cuentan con los mejores profesionales para garantizar la mejor 
reparación.
Olimpia Carroceros pertenece desde hace mas de 20 años a ASETRA (Asociación de Talleres de Madrid)
La misión de ASETRA como organización representativa de los empresarios del taller es permanecer alerta ante el alcance de los cambios que pudieran incidir sobre la buena marcha del Sector.
Olimpia Carroceros también pertenece a la asociación de arbitraje de la comunidad de Madrid.
El arbitraje de consumo es un procedimiento extrajudicial que permite resolver los conflictos entre un consumidor o usuario y un empresario o prestador de servicios, nunca entre particulares. Esta regulado por la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje y por el Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo, modificado por el Real Decreto 863/2009, de 14 de mayo.
Descargas
Dossier OlimpiaHistoria
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- Creado en Lunes, 10 Enero 2011 18:12
- Última actualización el Martes, 11 Marzo 2014 09:40
- Escrito por Administrator
- Visto: 26348
Talleres Olimpia Carroceros se estableció en Madrid en el año 1939 (Calle Nuñez de Balboa) de la mano de D. Ercole Plazio.
En el año 1965, se realiza el primer relevo generacional siendo su hijo, Don Carlos Plazio Sobrón, quien realizando una laboriosa gestión tanto en el ámbito de la calidad como en la prestación de servicios de valor a sus clientes, no solo refuerza la marca si no que establece una imagen de prestigio en el mundo de la carrocería.
En 1967 se transladan a la Calle Victor de la Serna 31
Carlos Plazio Sobrón posiciona a Olimpia Carroceros como uno de los Talleres Carroceros mas prestigiosos a nivel nacional
El año 2014 y conmemorando el 75 aniversario, queremos dar el paso a la 3º generación de Talleres Olimpia Carroceros presentándoles tanto el nuevo equipo de gestión como su nueva imagen corporativa así como nuestras nuevas instalaciones en la Calle Víctor de la serna 33 de Madrid.
Valores
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- Creado en Lunes, 10 Enero 2011 18:12
- Última actualización el Martes, 11 Marzo 2014 09:52
- Escrito por Administrator
- Visto: 28884
Con más de 75 años de experiencia en el sector, Olimpia Carroceros ofrece a todos sus clientes el mejor asesoramiento, calidad y eficacia posible para la reparación de sus vehículos
En Olimpia Carroceros tenemos un gran compromiso con el medio ambiente por lo que contamos con una empresa líder en la recogida y tratamiento de todos nuestros residuos.
RECICLAUTO ha establecido e implantado un Sistema de Gestión Medioambiental en base a los requisitos de la norma UNE-EN ISO 14001 y del Reglamento 761/2001 de UE de Ecogestión y Ecoauditoría (EMAS)."
Siendo sinceros y justos para poder despertar en nuestros clientes la confianza necesaria para entablar relaciones duraderas, siendo siempre su primera opción.
Surge de la convicción personal en torno a los beneficios que trae el desempeño responsable de las tareas a nuestro cargo. El Compromiso permite pasar de las promesas a los hechos, generando resultados y beneficios tangibles
La calidad y la rapidez de cualquier reparación es la filosofía de trabajo en Olimpia Carroceros. Para ello, nuestras instalaciones cuentan con una plantilla especializada con una gran experiencia, un equipamiento con tecnología de última generación y un sistema de gestión informatizada integral. Esto permite una atención ágil y eficaz muy por encima de cualquier otro taller del mercado, siendo la "rapidez" nuestro principal valor añadido.
Refleja el amor, la vocación y el gusto propio por el servicio a los demás. Es la afectividad, la cordialidad, el respeto y la amabilidad en el trato con nuestros compañeros, clientes, socios comerciales y demás personas. Es reflejo de la atención que nos gusta recibir y brindar a nuestros Clientes.
En estos momentos Olimpia Carroceros se encuentra inmerso en una de las certificaciones más prestigiosas a nivel nacional, CESVIMAP. (TQ ORO)
En Olimpia Carroceros, realizamos un control exaustivo de nuestros procesos de costes y tiempos para mejorar día a día, garantizando los mejores precios que exige el mercado y siempre respetando los procesos de calidad mas adecuados.
Misión y Visión
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- Creado en Lunes, 10 Enero 2011 18:12
- Última actualización el Viernes, 07 Marzo 2014 17:52
- Escrito por Administrator
- Visto: 28530
Misión
Ser el taller de confianza de nuestros clientes, satisfacer sus necesidades con oportunidad y calidad a través de nuestro talento humano en niveles de excelencia, lo que se traduciría en crecimiento para nuestros empleados y proveedores generando el desarrollo económico de la empresa.
Visión
Ser una empresa competitiva, reconocida por su dinamismo en la prestación de servicio y en la atención al cliente, incentivando el desarrollo humano y compromiso de sus colaboradores con la empresa. Buscando lograr un crecimiento sostenido y desarrollo constante de la organización y su entorno.
Valor Añadido
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- Creado en Lunes, 10 Enero 2011 18:13
- Última actualización el Viernes, 07 Marzo 2014 17:52
- Escrito por Administrator
- Visto: 13324
Una amplia gama de servicios orientados al cliente
Olimpia Carroceros, como parte muy implicada en el desarrollo de esta actividad, se ha propuesto diversificar e incrementar el valor añadido de los servicios ofrecidos al cliente, esforzándonos por ofrecer el mayor grado de satisfacción en la realización de éstos servicios de los que se benefician tanto los talleres, como los clientes del mismo.
Talleres que satisfacen las necesidades reales de su entorno
Amplia gama de servicios orientados al cliente
- Servicio de carrocería integral Multimarca.
- Atención personalizada al cliente asesorando y orientándole desde un primer momento.
- Procedimientos de mejora en los procesos de recepción/entrega.
- Procedimiento de control de calidad en todas las fases de la reparación.
- Confiamos en CSS Automotive como herramientas de aplicación informática pensada y realizada para satisfacer las expectativas de los clientes, referente en el software de automoción a nivel nacional.
- Seguimiento del estado de su reparación en tiempo real vía Web, siendo informado en todo momento con nuestro sistema de mensajería inmediata a través de SMS.
- Presupuesto sin compromiso, diagnosis gratuita, servicio de lavado y acondicionamiento.
- Vehículos de cortesía.
- Alquiler de vehículos.
- Fotoperitación (Peritación con fotografía a través de internet sin presencia de perito físico y acortando por tanto el tiempo de estancia del vehículo en el taller)*.
- Servicio de recogida y entrega a domicilio*.
- Servicios de información y contratación de seguros.
* Según o Cía. de Seguros.
* Dentro del Código postal 28016 de Madrid
A la cabeza, Innovación y Tecnología en el sector
La incorporación de nuevas tecnologías en Olimpia Carroceros, supone un valor añadido a nuestros clientes. Nuestro personal cuenta con la maquinaria, utillaje y herramientas necesarias de última tecnología y vanguardia para ofrecer la mejor calidad a nuestros clientes. Intervienen en los procesos de pintado, cobran especial importancia aspectos como
- El equipamiento
- La documentación y asistencia técnica
- Una adecuada organización de taller
- Y el control de stocks
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Valores añadidos
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